Para Luiza Helena Trajano, a questão comportamental vai pesar tanto quanto a formação no emprego do futuro. Ela é presidente do conselho de administração do Magazine Luiza, que emprega 27 mil pessoas, e recentemente tem aplicado aos trainees um processo de seleção em que a primeira triagem é por comportamento. Luiza também vê a gestão da diversidade como parte integrante da transformação digital. “Não é por bondade, diversidade é para gerar negócio”, afirmou em entrevista ao Estadão QR.
Durante a conversa, a empresária falou ainda sobre a transformação digital do Magazine Luiza e sobre a necessidade de humanos para operar as tecnologias da automação. Confira a entrevista completa:
